La protection de vos données personnelles est au cœur de notre démarche. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément à la réglementation française et européenne.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre demande et à l’amélioration de nos services.

• Coordonnées transmises lors d’un formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, téléphone.
• Informations techniques lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur, données de connexion.
• Messages et échanges liés à votre projet, dans le cadre du suivi client.
• Cookies et traceurs strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande, assurer le suivi client et améliorer nos services.

• Réponse à vos sollicitations via le formulaire de contact.
• Gestion de la relation client, échanges et suivis de projet.
• Amélioration continue de l’expérience utilisateur sur notre site.
• Respect des obligations légales et sécurisation des accès.

Fondement juridique

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite et notre obligation contractuelle.

Chaque collecte fait l’objet d’une information préalable et d’un consentement, dans le respect du RGPD et des lois françaises.

Partage des données

Aucune donnée n’est cédée à des tiers sans votre accord, sauf dans le cadre d’une obligation légale.

• Les données sont partagées uniquement avec nos collaborateurs impliqués dans la gestion de votre projet.
• Prestataires techniques intervenant pour la sécurité ou la maintenance du site.
• Obligation de transmission si requise par la loi ou une autorité administrative.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, perte ou destruction accidentelle. Seuls les collaborateurs autorisés peuvent accéder à vos informations.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles.

• Droit d’accès à vos informations et de rectification en cas d’erreur.
• Droit de suppression de vos données sur simple demande, dans les limites légales.
• Droit de limitation ou d’opposition au traitement, selon votre situation.
• Droit à la portabilité de vos données, pour les transférer à un autre prestataire.

Cookies et traceurs

Seuls les cookies essentiels au fonctionnement du site sont utilisés. Pour en savoir plus ou gérer vos préférences, consultez la politique dédiée.

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Contact RGPD

Pour toute question sur la gestion de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut évoluer pour s’adapter à la réglementation ou à nos pratiques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.